Der Black Friday und der darauffolgende Cyber Monday läuten für den Handel den Start in die umsatzstärkste Zeit des Jahres ein. Laut neuester Zahlen der KMU Forschung Austria wollen heuer 90 Prozent der Niederösterreicherinnen und Niederösterreicher Weihnachtsgeschenke kaufen. Dabei gilt zu beachten, dass es im stationären Handel grundsätzlich kein Rückgaberecht gibt. Jegliche Optionen auf Umtausch sind reine Kulanz des Unternehmens und sollten laut Arbeiterkammer NÖ Konsumentenberaterin Sandra Nowak in jedem Fall auf der Rechnung vermerkt werden. Anders geregelt ist es beim Online-Shopping: Hier können Käufer innerhalb von 14 Kalendertagen ab Erhalt der Ware vom Vertrag zurücktreten. Wer lieber auf Wertgutscheine setzt, sollte diese in einem Geschäft kaufen, bei dem der Beschenkte bereits auf etwas spart. So kann vermieden werden, dass die Gutscheine einfach in der Lade verschwinden und ihre Gültigkeit verlieren.
Sendung vom 28.11.2025