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Ein Pflegeheim könnte für viele ältere Menschen ein neues Zuhause werden. Trifft dies ein, sollen sich die Bewohner in den Niederösterreichischen Pflegeheimen wohlfühlen. Um an weiteren Verbesserungen zu arbeiten, wird jährlich eine Kundenzufriedenheitsanalyse durchgeführt. www.noe.gv.at
Sendung vom 19.12.2014